Houvast 6: Vertrouwen opbouwen
Tijdens de intervisies in Ieper, ontdekte men het “OOM-principe”. Het staat voor drie cruciale stappen in het begeleidingsproces:
(Uit: intervisie-sessie Ieper, 1/12/2015)
“Vertrouwen komt te voet en gaat te paard”, zegt men. Om vertrouwen te doen groeien is tijd nodig, alsook herhaling van contacten. Ook is het belangrijk om een evenwicht te houden tussen taakgerichte en persoonsgerichte aandacht … “bavarderen” is dus deel van de job. We moeten onszelf als oplossingsgerichte hulpverlener dus een beetje afremmen.
Enkele aanvullende tips:
Tijdens de intervisies in Ieper, ontdekte men het “OOM-principe”. Het staat voor drie cruciale stappen in het begeleidingsproces:
- Opbouwen van vertrouwen
- Opvolgen van het contact of huisbezoek
- Mandaat krijgen om een hulpaanbod of interventie op te starten
(Uit: intervisie-sessie Ieper, 1/12/2015)
“Vertrouwen komt te voet en gaat te paard”, zegt men. Om vertrouwen te doen groeien is tijd nodig, alsook herhaling van contacten. Ook is het belangrijk om een evenwicht te houden tussen taakgerichte en persoonsgerichte aandacht … “bavarderen” is dus deel van de job. We moeten onszelf als oplossingsgerichte hulpverlener dus een beetje afremmen.
Enkele aanvullende tips:
- Open, eerlijk en authentiek zijn
- Betrouwbare info geven en van verschillende kanten toelichten
- Taal aanpassen aan taalgebruik van de cliënt
- Empathisch zijn, begrip tonen
- Aanwezig zijn als “mens”
- Grenzen aangeven
